便利屋になって驚いたことのひとつに、

お客様よりチップをいただく機会があることです。

サラリーマン時代は一度たりとももらったことはなく(当たり前)、

日本にもこういう文化があるのだと新鮮に思ったものです。

しかしチップとしてというより、

「タバコ代」「お茶代」「お食事代」など、

なんとも日本人らしい配慮に包まれた言い方をする方が多いです。

当初は、恐縮してしまったものですが、

最近は遠慮しながらも内心ガッツポーズをとります。

その理由は、自身が120%の仕事をしたため、

チップがいただけたのだと解釈するようになったためです。

100%の仕事をするのは、当たり前だと思っております。

あえて言い切ります(笑)

その100%以上の満足を提供できた時、はじめてチップがいただける、

と考えております。

そのため、弊社に新人が入ってきた際には

「チップをもらえるように頑張れ」

と、教育するかもしれませんね(笑)

では、120%が最大限なのか？

おそらく違います。

お客様が便利屋に依頼して良かった、と心から思われたとき、

「握手」を求められます。

お客様と握手をした経験はたったの６度です。

いずれも、簡単な仕事ではなく、

時間も余裕なく、

とても困難な仕事でした。

そこを頭と体をフル活用し、解決したとき、

きっと感動していただけたのでしょう。

今後、もっと握手を求められるよう、精進してまいります。

1. 写真はいただいた泡盛です(笑)